Refund policy

Retours

Nos conditions sont valables 30 jours. Nous ne pourrons vous assurer un remboursement ou un échange éventuel que pendant les 30 jours qui suivent votre achat.

Afin de pouvoir bénéficier des conditions de retour votre article doit être dans l’état d’origine et conservé dans son emballage. Certains articles ne bénéficient pas de cette politique de retour, c’est le cas par exemple des objets personnalisés à votre intention ou des cartes cadeaux.
Afin de pouvoir procéder au remboursement nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer une copie de votre preuve d’achat. Tout article montrant des signes d’utilisation ne pourront bénéficier de cette garantie.

Remboursement
A réception de votre article nous vous enverrons un e-mail confirmant la prise en charge ou le rejet de votre demande. 
En cas d’approbation, nous procéderons dans les jours qui suivent au remboursement en créditant votre carte bancaire du montant de l’achat retourné, ou par quelque autre moyen de remboursement.

Retard de remboursements
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement veuillez avant tout vérifier votre compte bancaire, et si besoin contactez votre banque ou votre organisme de carte de crédit, l’opération peut prendre quelques jours. Si cette opération n’apparait pas sur votre compte contactez-nous par e-mail sur l’adresse suivante: hello@natureetcompagnons.com

Articles en soldes
Nos articles soldés ne bénéficient pas de la politique d’échange ou de remboursement.

Echanges
Nous n’échangeons que les articles défectueux ou abimés. Si vous souhaitez recevoir le même article en échange merci de bien vouloir nous contacter par e-mail à hello@natureetcompagnons.com et de renvoyer votre article à

Nature & Compagnons
6, impasse de la Morinie
62223 Sainte-Catherine

Les frais de retour sont toujours à votre charge.